Suntem aici să te ajutăm

Contactează-ne

Eroveil App

[email protected]

Descrie problema, ce încercai să faci și dacă folosești aplicația pe Android sau în browser. Dacă este necesar, menționează versiunea aplicației. Nu trimite parola, coduri de autentificare, fotografii intime sau acte în mesajul inițial.

Butonul deschide aplicația ta de email; tu verifici mesajul și alegi dacă îl trimiți. Dacă nu se deschide, copiază adresa de mai sus.

Raportează un abuz

Pentru un profil, deschide profilul persoanei și folosește Raportează profilul. Pentru o fotografie, folosește raportarea fotografiei disponibile în aplicație. Poți bloca persoana pentru a opri interacțiunile.

Raportările privind minorii, exploatarea și imaginile intime fără consimțământ au prioritate. Citește standardele de siguranță.

Acces, parolă și ștergere

• Pentru recuperarea accesului, folosește opțiunea de resetare a parolei din ecranul de conectare.
• Pentru sesiunile contului, deschide Setări → Dispozitive conectate.
• Pentru ștergere, folosește Setări → Datele mele sau pagina de solicitare a ștergerii. Dezinstalarea nu șterge contul.

Cum gestionăm solicitările

Inboxul și raportările sunt verificate zilnic. Nu există asistență permanentă și nu se garantează răspuns imediat. Pentru un pericol imediat, contactează serviciile locale de urgență.

Pentru o decizie de moderare care apare în cont, folosește Decizii și contestații pentru a solicita reanalizarea.