Ștergerea contului și a datelor tale

Din aplicația Eroveil

1. Intră în cont și deschide Profilul meu → Setări → Datele mele.
2. Alege Șterge contul. Pentru siguranță, este necesară o autentificare recentă; dacă ți se cere, conectează-te din nou.
3. Citește informațiile, scrie STERGE și confirmă ștergerea definitivă.

Dezinstalarea aplicației sau deconectarea nu șterge contul.

Fără acces la aplicație

Trimite o cerere către [email protected], cu subiectul Solicitare ștergere cont Eroveil. Scrie de pe adresa asociată contului, dacă mai ai acces la ea, și spune că dorești ștergerea contului și a datelor asociate.

Dacă nu mai ai acces la acea adresă, precizează acest lucru. Înainte de ștergere trebuie verificat că solicitarea vine de la titular; simpla cunoaștere a adresei altui utilizator nu este suficientă.

Nu trimite parola, coduri de autentificare, fotografii intime sau copii ale actelor în cererea inițială.

Butonul deschide aplicația ta de email. Cererea se trimite numai după ce o verifici și apeși tu „Trimite”. Dacă butonul nu funcționează, copiază adresa de mai sus.

Ce se elimină

Fluxul de ștergere elimină contul de autentificare, profilul, fotografiile publice și private, preferințele, locația, aprecierile, match-urile și conversațiile asociate. Mesajele din acele conversații dispar și pentru interlocutori. Ștergerea fișierelor poate continua în fundal după eliminarea profilului, cu reluare automată dacă apare o eroare.

Acțiunea este definitivă. Ea nu poate retrage copii sau capturi pe care alte persoane le-au salvat deja în afara platformei.

Copiile de siguranță sunt separate de datele active și nu se actualizează instantaneu la ștergere. Pentru informații despre date reziduale, evidențe de siguranță și solicitarea ta concretă, contactează suportul la adresa de mai sus.